Près de 470 personnes inscrites : la masterclass sur la violence scolaire et les pratiques restauratives

Près de 470 personnes de treize pays se sont inscrites. Le jeudi 27 août, la masterclass a eu lieu en direct sur Zoom, pendant deux heures et quart, et a également été retransmise sur YouTube.

Il s'agissait de la masterclass gratuite donnée par Diana Márquez, présidente de la Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa SAJuR, organisée avec la Comunidad de Aprendizaje CoPAZ. Elle a parlé de ce que l'école va devoir résoudre à partir du 5 septembre.

Le point de départ est une loi, mais il n'est pas nécessaire de connaître le droit : elle s'adresse aux enseignants et enseignantes, aux familles, aux équipes d'orientation et à toute personne qui travaille avec des adolescents et adolescentes.

La rencontre a été ouverte par María Teresa Barrios et Ma. Victoria Vásquez Risso, de la Fundación CoPAZ ; pour la Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa SAJuR étaient présentes Alejandra Zarza et Eva Cavanna.

Ce qui change le 5 septembre

Diana a commencé par le cadre. Le 5 septembre entre en vigueur en Argentine la ley 27.801, le nouveau Régimen Penal Juvenil (régime pénal des mineurs), qui abroge un décret-loi de la dictature. À partir de ce jour, une adolescente ou un adolescent de quatorze ans peut être poursuivi, condamné ou acquitté.

L'ancienne loi comportait deux verrous : l'âge et le type d'infraction. La nouvelle a abaissé le premier de seize à quatorze ans et a supprimé le second. Lésions, menaces, résistance à l'autorité, dégradation simple : des infractions qui restaient auparavant en dehors et qui entrent désormais dans le champ. Lue en pensant à une récréation, cette liste prend un autre sens. Ce n'est pas la délinquance grave des adolescents qui entre désormais : c'est ce qui se passe un mardi ordinaire.

Et Diana a mis un chiffre sur la table dès le début. Dans la province de Buenos Aires, 276 garçons et filles non punissables sont aujourd'hui enfermés — un sur cinq de celles et ceux qui sont entrés dans le système —, selon le dernier rapport de la Comisión Provincial por la Memoria (organisme public provincial de défense des droits humains). L'enfermement de celles et ceux qui ne pouvaient pas être jugés ne commence pas avec cette loi.

Le chiffre provient du dernier rapport de la Comisión Provincial por la Memoria.

L'école, a-t-elle précisé, ne répond pas pénalement de l'infraction commise par un élève. Mais elle a des obligations propres : le devoir de surveillance pendant que l'enfant est sous sa responsabilité, celui de signaler la situation aux organismes de protection, et la responsabilité civile de l'établissement si le dommage est survenu parce que ce qui devait être fait ne l'a pas été. « L'école n'ira pas en prison, mais on va lui demander ce qu'elle a fait avant. »

Diana Márquez pendant le cours. Capture de la retransmission.

Ce qu'a raconté la salle

Au milieu du cours, il a été demandé aux personnes participantes de décrire par écrit une situation survenue cette même semaine, dans leur école, qu'elles qualifieraient de violente. Trente et une réponses sont arrivées. On y trouvait des moqueries, l'exclusion dans les jeux, des cris d'intimidation, de la violence numérique entre élèves et aussi entre enseignants et enseignantes, une évaluation écrite remise à une élève non alphabétisée, un professeur qui refuse de répéter ce qu'il a dit quand un élève ayant une déficience intellectuelle le lui demande.

La deuxième consigne demandait trois mots sur la manière dont les conflits se règlent aujourd'hui. Les deux qui ont le plus grandi dans le nuage sont « agir » et « ignorer ».

Les réponses de la salle, en direct. Les deux plus grandes : « ignorer » et « agir ».

Trois étapes et un critère

La deuxième partie a porté sur la méthode. Diana a organisé l'intervention en trois étapes.

S'approcher du problème sans être colonisé. Arriver sans la version qui circule déjà : dans une affaire publique, sans celle des médias ; dans une école, sans celle de la salle des professeurs. « Si l'on arrive en sachant qui est le problème, on ne cherchera plus rien : on viendra confirmer. » De là découle la seule question par laquelle on commence, et elle se pose séparément, sans public, à chaque personne : de quoi as-tu besoin ? Elle se pose aussi à celles et ceux qui vont porter le processus, car parfois la réponse honnête est que ce n'est pas possible, et il faut alors se retirer.

Le dialogue, si les conditions sont réunies. C'est seulement à ce stade que l'on met quelqu'un face à quelqu'un, et on n'y arrive pas toujours. Une rencontre mal préparée n'est pas neutre : elle peut causer un nouveau préjudice à celui ou celle qui a déjà été blessé. La première chose que l'on apprend dans ce travail n'est pas de faire asseoir deux enfants face à face, mais de savoir quand ce n'est pas encore possible.

L'intégration, qui est souvent celle qui manque. Que celui ou celle qui a causé le préjudice retrouve une place et fasse quelque chose de concret. Diana a ici établi une distinction : émouvoir, c'est que quelqu'un soit touché et pleure lors d'une réunion ; mouvoir, c'est qu'il fasse quelque chose qui le traverse physiquement. Un enfant qui s'excuse et retourne à la même place que d'habitude n'a pas bougé : il a été ému, et cela dure une semaine.

Et quelqu'un d'autre regarde. Toute la classe attend de voir ce qui va se passer : si celui ou celle qui a causé le préjudice disparaît quelques jours et revient comme avant, la communauté apprend qu'ici, il ne se passe rien. Ce qui se décide dans un cas, c'est tout le groupe qui l'emporte avec lui.

Le critère qui traverse les trois étapes est la politique BACI — bonté, accompagnement, soin et intégration (bondad, acompañamiento, cuidado e integración) —, que Diana a créée et déposée. « Cela paraît doux, et ce ne l'est pas. Si une intervention ne réunit pas ces quatre éléments, elle n'est pas restaurative : c'est une formalité bien rédigée. »

Bonté, accompagnement, soin et intégration.

Pourquoi le mot compte

Vers la fin, Diana est revenue sur le mot bullying. Transposé dans la classe, il transpose la logique pénale : il y a un auteur, il y a une victime, il faut l'identifier et le sanctionner. Et quand il ne criminalise pas, il diagnostique. « Soit juge, soit médecin. Nous, nous sommes des éducateurs. »

Le guide de la province de Buenos Aires demande depuis 2012 de garder une position critique à l'égard de ce terme, précisément en raison de son empreinte criminologique, et de parler de harcèlement : une action soutenue dans le temps, sans typologies de victimes ni d'agresseurs. Les étiquettes collent et ne se décollent pas. Celle qui reste du côté de la victime tend à y demeurer, et cette identité prolonge le préjudice au lieu de le guérir ; celui ou celle qui reste de l'autre côté apprend à faire ce qu'on lui a dit qu'il est.

C'est le saut que nous faisons sans nous en rendre compte : nous cessons de demander ce qu'une personne a fait et nous passons à dire ce qu'elle est. Un enfant peut commettre une erreur. Ce qu'il ne peut pas, c'est devenir lui-même une erreur, car une erreur se répare, et une personne-erreur, non.

Le matériel, et la suite

Le cours complet a été enregistré sur la chaîne de SAJuR : voir la masterclass sur YouTube. Il est découpé en chapitres, pour aller directement à chaque partie.

Les diapositives du cours ont été publiées et peuvent être consultées et téléchargées en PDF : Violencia escolar y prácticas restaurativas. On y trouve aussi les réponses de la salle, anonymisées.

La formation « Violencia escolar y prácticas restaurativas » (Violence scolaire et pratiques restauratives) commence le jeudi 24 septembre et se poursuit les jeudis 1er, 8, 15 et 22 octobre : cinq cours synchrones assurés par l'équipe pédagogique de SAJuR : Eva Cavanna, Alejandra Zarza, Giselle Méndez et Miguel Assis. Les axes portent sur les trajectoires adolescentes et l'analyse du conflit, les points de vue des différents acteurs dans les situations de harcèlement, le cadre normatif du vivre-ensemble scolaire, la participation communautaire à la gestion des conflits, et l'impact du nouveau régime pénal des mineurs sur les établissements scolaires.

Merci à la Comunidad de Aprendizaje CoPAZ d'avoir ouvert cet espace avec la Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa SAJuR, et à toutes les personnes qui se sont connectées pour la suivre.

Où nous suivre

Si quelque chose de tout cela vous a été utile, la meilleure façon de poursuivre est de suivre les trois organisations qui l'ont rendu possible.

• Comunidad de Aprendizaje CoPAZ — www.copaz.org · @copazong

• Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa SAJuR — sajur.org · @sajurargentina

• Dra. Diana Márquez — dianamarquez.org · @dianitaemarquez