De la Violencia Social a la Convivencia
IPAP + Patronato de Liberados Bonaerense · con Alejandra Zarza
De
la
Violencia
Social
a
la
Convivencia
Módulo 5 · Jueves 10 de septiembre de 2026 · Online
Herramientas, Diálogo y Transformación · Patronato de Liberados Bonaerense
IPAP — Instituto Provincial de la Administración Pública
Cuatro ejes para pensar hoy
Del
punitivismo
a
la
cultura
de
paz
De la sanción como fin en sí misma a la reconstrucción del lazo social
Dos formas de entender la justicia
- Más castigo = más seguridad
- Respuesta rápida y simple
- Foco exclusivo en la sanción
- El Estado interviene solo tras el hecho
- No atiende necesidades reales de las partes
- Seguridad como construcción de vínculos
- Responsabilización con reparación
- Foco en reconstruir el lazo social
- Gestión preventiva y comunitaria
- Atiende necesidades de la víctima, la persona ofensora y la comunidad
Marco conceptual basado en Zehr, H. (2007). Pequeño libro de la Justicia Restaurativa.
¿Qué pregunta hace cada paradigma?
- ¿Qué ley se violó?
- ¿Quién lo hizo?
- ¿Qué castigo corresponde?
- ¿Quién resultó dañado/a?
- ¿Cuáles son sus necesidades?
- ¿De quién es la obligación de repararlas?
Basado en Zehr, H. (2007). Pequeño libro de la Justicia Restaurativa. Good Books.
Los programas restaurativos reducen la reincidencia y los costos
Reincidencia con conferencias familiares en Tailandia, frente al sistema tradicional
Reingreso al sistema en Brasil tras procesos restaurativos, frente al sistema tradicional
Costo mensual por adolescente en programas abiertos en Perú, frente a un centro cerrado
Costo de una intervención restaurativa en Noruega, frente a una prisión (anual)
Basado en Naciones Unidas (2013). Promover la justicia restaurativa para niñas, niños y adolescentes; y BID, Plataforma de Evidencias.
Medios
e
industria
del
entretenimiento
Cómo la cobertura del delito moldea la idea social de justicia
¿Qué narrativa construyen los medios?
El morbo y la indignación priman sobre la comprensión del fenómeno.
El público aprende a pedir penas más duras como única medida de éxito.
Los casos extremos, poco representativos, generan inseguridad desproporcionada.
Premian el contenido que indigna o asusta, no el que informa mejor.
La «banalización» del delito en los medios
Ciertos casos, por su potencial «noticiable», se trasladan de las secciones policiales a los programas de espectáculos y farándula. Esto produce lo que la investigadora Stella Martini describe como la banalización de la víctima, del crimen y de la investigación judicial: un tratamiento que apela a las emociones más íntimas de la audiencia y alimenta el reclamo social de medidas represivas.
Basado en Zarza, A. y Núñez, R. (2015). Delitos y medios masivos de comunicación. Infojus.
El
rol
de
la
comunidad
en
la
reintegración
Ni la víctima ni la persona ofensora reconstruyen su lugar social en soledad
Nadie se reintegra en soledad
La reintegración requiere sostener un vínculo real en el tiempo, no solo «cumplir la pena».
Ser etiquetado/a como «ex preso/a» cierra puertas de trabajo, vivienda y redes de contención.
La comunidad ofrece escucha y acompañamiento que el sistema formal muchas veces no da.
Escuela, clubes, talleres de oficio y espacios religiosos suelen abrir la primera puerta.
Basado en UNODC (2006). Manual sobre programas de justicia restaurativa.
La comunidad no es un anexo opcional
El Manual de la ONU sobre programas de justicia restaurativa señala que la participación comunitaria es parte constitutiva de estos procesos —ya sea en círculos, conferencias grupales o mediaciones entre víctima y persona ofensora— y no un agregado posterior a la intervención estatal.
Basado en UNODC (2006). Manual sobre programas de justicia restaurativa. Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito.
El
rol
del/la
facilitador/a
del
diálogo
Sostener escucha activa y empatía frente a un escenario punitivista
Escucha activa y empatía en la práctica
Parafrasear, preguntar y sostener silencios, sin apurar hacia una conclusión.
Comprender el punto de vista de alguien sin validar sus actos.
Nombrar a las personas por su historia, no por una etiqueta.
No imponer una narrativa: habilitar que las partes construyan sentido.
El enfoque centrado en necesidades de las partes retoma a Zehr, H. (2007). Pequeño libro de la Justicia Restaurativa.
Tres
frentes
para
construir
cultura
de
paz
- El discurso social y mediático
- El involucramiento real de la comunidad
- La actitud personal de quien facilita el diálogo
Bibliografía del Módulo 5
- UNODC (2006)
Manual sobre programas de justicia restaurativa. Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito.
- Zehr, Howard (2007)
Pequeño libro de la Justicia Restaurativa. Good Books, EEUU.
- Naciones Unidas (2013)
Promover la justicia restaurativa para niñas, niños y adolescentes. Oficina del Representante Especial del Secretario General sobre la Violencia contra los Niños.
- BID — Plataforma de Evidencias (s.f.)
Justicia Restaurativa en Jóvenes.
- Zarza, A. y Núñez, R. (2015)
Delitos y medios masivos de comunicación. Infojus.
¡Gracias por su participación!
Clase 5 del Curso de Justicia Restaurativa: Herramientas, Diálogo y Transformación, del IPAP para el Patronato de Liberados Bonaerense. Dictada por Alejandra Zarza.
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